Dans la liste des conversations, des badges peuvent être présentes sur le lien d'une conversation :
Pastille de messages non lus
Lorsque des messages sont non lus, une pastille affichant le nombre de messages non lus apparaît au haut à droite de la photo de profil.
Indication « En ligne »
Lorsque le client est présentement en ligne, un cercle vert apparaît à gauche de l'heure du dernier message.
« Ventes », « Service », etc.
Ce badge permet d'identifier le département auquel le client souhaite prendre contact.
« CRM »
Le badge CRM est présente lorsque les données du client ont été transférées vers le CRM.
