Bien qu'il soit possible de réouvrir une conversation, il est à noter que le client a peut-être fermé la page et qu'il ne soit plus possible de le rejoindre de cette façon.
Voici quand même comment réouvrir une conversation :
1. À l'intérieur d'une conversation dans la liste Fermé, tapez sur le bouton « ... ».
2. Taper sur le bouton « Réouvrir la conversation ».
