Chaque message dans une conversation inclut un bouton Emoji. Il permet de donner une réaction à ce que dit le client.
Voici comment en ajouter :
1. Dans une conversation, sur un message, cliquer sur le bouton Emoji.
2. Tapez sur l'emoji que vous voulez utiliser.
Pour retirer un emoji, tapez sur le même emoji que celui qui est actif.
On peut seulement ajouter un emoji sur un message entrant.