Toutes les conversations effectuées dans Romeo peuvent être consultées dans Infernal App par les directeurs. Voici comment y accéder :
1. Dans l'administration du compte, cliquez sur Romeo dans la section Services.
2. Dans le menu à gauche de l'écran, cliquer sur le bouton Conversations.
3. La liste des conversations sera affichée.
Légende des boutons
Rafraîchir : Affiche la liste à jour des conversations.
Filtres reliés au temps : Permet d'afficher uniquement les conversations de cette semaine, de la semaine dernière, de ce mois-ci et du mois dernier.
Filtres : Par exemple, permet d'afficher seulement les conversations fermées qui ne sont pas archivées, etc.
Voir la conversation : Affiche dans une modale la conversation complète.
Éditer la conversation : Permet d'assigner la conversation à quelqu'un d'autre et de changer le statut : Nouveau, Actif ou Fermé.
Archiver la conversation
Afficher / Cacher colonnes : Il est possible de cacher de la vue une colonne en particulier.
En cliquant sur le nom d'une colonne, on peut trier les conversations par ordre ascendant ou descendant.