Panneau d'administration
L'accès au panneau d'administration se fait via la plateforme Infernal App, accessible au https://www.infernal.app. L'accès est réservé aux ...
Mar, 2 Déc., 2025 à 11:43 H
Toutes les conversations effectuées dans Romeo peuvent être consultées dans Infernal App par les directeurs. Voici comment y accéder : 1. Dans l'adm...
Lun, 8 Déc., 2025 à 7:58 H
Pour voir une conversation dans la liste, cliquez sur le bouton bleu Voir la conversation. Il y a quatre boutons dans le haut de la fenêtre : -...
Mar, 2 Déc., 2025 à 1:37 H
Pour archiver une conversation, effectuez les étapes suivantes : 1. Dans la liste des conversations, cliquez sur le bouton jaune Archiver. 2. Co...
Lun, 8 Déc., 2025 à 7:58 H
Il est possible d'exporter une conversation à l'extérieur d'Infernal App, dans un format TXT. 1. Cliquez sur le bouton bleu Voir la conversa...
Lun, 8 Déc., 2025 à 7:59 H
Il est possible d'assigner une conversation à un autre agent dans le panneau d'administration. Voici comment : 1. Dans la liste des conversation...
Ven, 5 Déc., 2025 à 4:40 H
Pour configurer l'envoi CRM de Romeo, contactez le support au bonjour@infernal.media. Nous supportons le format ADF et l'API d'Activix. L...
Mar, 2 Déc., 2025 à 2:27 H
Il sera bientôt possible d'envoyer une conversation complète vers le CRM. Vous serez informé de sa disponibilité par courriel dans l'infolettre. ...
Mer, 3 Déc., 2025 à 2:52 H
Il est important d'accorder un titre (Conseiller aux ventes, Conseiller technique, etc.) à l'agent pour qu'il soit correctement identifié dans R...
Lun, 8 Déc., 2025 à 7:59 H