Infernal Média

Par défaut, le bouton pour accéder au widget Romeo se trouve en bas à droite de l'écran. Si vous souhaitez faire changer sa position, contactez le suppo...

Disponible en option, le widget s'ouvrira automatiquement après un délai de 2 secondes, sans que l'utilisateur ait à cliquer sur le bouton. Si vous ...

Par défaut, un avertissement est envoyé au client après 60 minutes d'inactivité. Si aucune réponse n'est détectée après 5 minutes, la conversation s...

Les heures d'ouverture peuvent être consultées directement depuis le widget Romeo en cliquant sur l'icône d'horloge. L'utilisateur peut ...

Lorsque la concession est fermée, Romeo peut continuer ou non d'accepter les nouvelles conversations.  Lorsque l'option est activée, l'utili...

Au besoin, le mode Maintenance peut être activé sur Romeo. L'utilisateur ne pourra plus démarrer une conversation et un message sera présenté : ...

Si la marque du concessionnaire limite les couleurs d'affichage du site web, il est possible de faire activer le Mode Sobre pour Romeo. Le Mode Sobr...

Chaque widget Romeo comporte une politique de confidentialité, qui inclut les informations de la personne-ressource en charge des données personnelles du co...

Il est possible de démarrer une conversation avec le département de son choix. Vous n'avez pas à afficher tous vos départements dans Romeo. Voici commen...

Comme les conseillers, les clients peuvent aussi réagir à un message par un emoji. Ils n'ont qu'à cliquer sur le bouton Réactions, puis choisir ...